Variant 联创 Li Jin：比用户体验更能决定成败的是产品与市场契合度

原文标题： The Barrier to Mainstream Crypto Adoption Isn’t UX — It’s Product-Market Fit

原文作者：Li Jin，Variant

编译：Peng SUN，Foresight News

关于促进加密采用的讨论通常集中在改善用户体验（UX）上。大家往往从用户体验的角度出发，认为 Web3 产品较为落后，新用户入门体验摩擦较多，技术概念也存在学习曲线，因此 Web3 缺乏一个无缝的应用体验，以实现更广泛的采用。

改善用户体验固然重要，但我认为构建用户需要的产品才更重要。Web3 面临的是产品与市场的契合度问题，而非用户体验问题。

产品与市场契合是指产品能够满足强烈的市场需求。对于开发者来说，打造一个产品的魅力与挑战在于，人类的需求在不同时期具有惊人的一致性。这就是为什么马斯洛需求层次理论在提出近一个世纪后仍能引起共鸣，其普遍需求包括生理需求（食物、住所、衣服）和心理需求（归属感、爱、娱乐、尊重）。

消费类初创企业的历史就是一部持续以新的方式解决人类需求的创新史。尽管人们常常经常对新的消费类应用程序不屑一顾，认为它们不过是娱乐化产品（「青少年制作舞蹈视频」）中的渐进式创新，但事实上，成功的初创公司提供了一种能够明显改善人们满足核心需求的方式。亚马逊只需点击几下就能向我们出售书籍（以及其他商品），极大地简化了采购流程；Facebook 使我们能够随时与我们关心的人建立联系；Tinder 让我们接触到比现实生活中更多的潜在恋爱对象。

有大量证据表明，当用户受益足够大时，用户体验不是特别重要，大家会主动学习新兴领域的行为方式，无论是不是加密领域。譬如第一代 iPhone（没有触摸键盘）、互联网本身，以及迄今为止已被大量采用的所有加密资产和应用（上一轮牛市中的 NFT）。对于解决核心需求的产品来说，陌生而复杂的用户体验并不是问题。

尽管用户需求众多，但到目前为止，对加密应用的探索主要局限在金融领域。虽然收入是一种普遍需求，但大多数产品只要币价下跌，就没人关注了。所以，当用户可以选择通过低风险的方式获得收入时，这种 DeFi 产品就很难推广。

加密行业的 builders 有机会构建出能够更好满足人类其他需求的产品，譬如归属感、社区和娱乐。

NFT 社区和 DAO 组织可以在小范围内满足一部分人对归属感的需求，并且在资产所有权的基础上形成了新的社会图谱。对于那些认为共同的经济利益不能成为「真实」关系基础的人来说，只要想想现实世界的情况就可以理解了，因为我们的许多联系都是以所有权为前提的，无论是邻居之间、企业员工还是神奇宝贝卡片的收藏家。

我们有机会利用链上资产构建一个新的社区基础，解决归属感、尊重和联系等基础需求。仅在 2023 年 8 月，以太坊及其 Layer2 协议就铸造了 9450 万枚 NFT；随着用户活动量的增长，可以想象根据链上行为推断用户兴趣，并基于参加的各种活动建立连接。

Onchain 媒介给我们提供了更多的娱乐选择，让我们参与到在线消费和创作中。在 Sound.xyz、Friend.tech 和 Zora 等平台上，用户可以为他们相信的媒介和创作者下注，从而增强内容体验，并将其变成金融化游戏。在一个所有媒介都以 NFT 形式存在的世界中，将会有一个新的经济维度来丰富我们对互联网的体验。

这些只是加密货币寻找产品与市场契合度、满足收入以外需求的起点，我们还有很多试验空间。要想实现广泛应用并超越目前的利基市场，加密产品需要通过一些基于加密的解决方案来提高用户体验。