Как проверить статус вывода средств?

[Примерное время чтения: 3 минуты]

В этой статье рассказывается о том, как можно отслеживать статус вывода криптовалюты на Bitget. Выполните следующие действия, чтобы быстро проверить ход выполнения транзакции.

Как проверить статус вывода средств?

Шаг 1. Перейдите в раздел «История вывода».

Для пользователей сайта:

1. Перейдите на вкладку Активы в верхней панели навигации.

2. Выберите Обзор активов.

3. В левом меню выберите Депозиты/Выводы.

4. В выпадающем окне выберите тип транзакции Вывод, чтобы просмотреть историю вывода средств.

Для пользователей приложения

1. Нажмите Активы нижней части экрана.

2. Выберите Спот в верхней части и нажмите на иконку История.

3. Выберите Вывод из выпадающего меню.

Шаг 2. Проверьте статус вывода средств

1. Найдите свой вывод средств в списке истории.

2. Ознакомьтесь со следующими подробностями:

• Дата и время: временная отметка вашего запроса на вывод средств.

• Актив: криптовалюта, которую вы выводили.

• Количество: Количество выводимой криптовалюты.

• Адрес: адрес кошелька, на который была отправлена криптовалюта.

• TxID: ID транзакции для отслеживания вашего вывода средств в блокчейне.

• Статус: текущая стадия вашего вывода средств.

Шаг 3. Ознакомьтесь с индикаторами статуса

• В ожидании: вывод средств находится на стадии первичной обработки.

• В процессе: проводится верификация или подтверждение на блокчейне.

• Успешно: вывод средств был успешно завершен и записан в блокчейн.

• Не удалось: запрос на вывод средств не был обработан из-за таких проблем, как неправильный адрес кошелька или недостаточное количество средств.

• Отмена: этот статус появится, если пользователь успешно отменит вывод средств в течение первой минуты. После отмены транзакции средства останутся на счету пользователя Bitget.

Что делать в случае возникновения проблем?

1. Внимательно проверьте детали вывода средств: убедитесь, что адрес кошелька и сеть активов указаны верно.

2. Проверьте подтверждения блокчейна: используйте ID транзакции (TxID), чтобы отслеживать статус вывода средств на блокчейн-эксплорере соответствующей криптовалюты.

3. Обратитесь в службу поддержки Bitget: если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Bitget и сообщите следующую информацию:

• Данные о выводе средств (актив и сумма).

• TxID или номер операции.

• Скриншоты истории вывода средств.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему вывод средств длится дольше, чем обычно?

Задержки могут возникать из-за перегруженности блокчейн-сети, обслуживания системы или дополнительных проверок безопасности. Используйте TxID для проверки статуса на блокчейне или свяжитесь со службой поддержки, если проблема с задержкой сохраняется.

2. Можно ли отследить транзакцию на блокчейне?

Да, вы можете использовать TxID, указанный в истории вывода средств, чтобы проверить статус транзакции в блокчейн-эксплорере.

3. Что делать, если статус вывода средств указан как «Не удалось»?

Если статус вывода средств указан как «Не удалось», пожалуйста, перепроверьте данные о выводе средств и попробуйте снова. За дополнительной помощью свяжитесь со службой поддержки Bitget.

4. Могу ли я отменить запрос на вывод средств?

Нет, после отправки и обработки запроса на вывод средств его нельзя отменить. Всегда внимательно проверяйте детали транзакции перед подтверждением.