Come richiedere un rimborso di un deposito dovuto a una moneta non listata o a una rete/blockchain non supportata

Attualmente, Bitget fornisce un servizio di rimborso di monete con procedure dettagliate per aiutare gli utenti a recuperare i propri fondi. Ecco la procedura passo passo per inviare una richiesta di rimborso di monete.

1° passaggio:

Vai sulla [Piattaforma di deposito Bitget] e clicca su [Deposito non accreditato, richiedi un rimborso] al centro destro della pagina.

2° passaggio:

Scegli [La moneta o la rete non sono supportate da Bitget] e [Applica].

3° passaggio:

Compila il modulo.

1) Seleziona la moneta con cui hai effettuato il deposito. Se non riesci a trovare la moneta nell'elenco, inserisci il nome della moneta nella barra di ricerca. Assicurati che l'ortografia sia corretta e che non manchi alcun carattere.

2) Inserisci l'importo del deposito Inserisci l'importo esatto del deposito (fino a otto decimali di precisione).

3) Scegli la rete/blockchain di deposito. Prima di inserire la rete di deposito non supportata nelle informazioni della transazione, conferma con la piattaforma di prelievo o verifica il TXID sui siti blockchain.

4) Inserisci l'indirizzo di prelievo, il quale è spesso indicato come indirizzo "Da".

5) Inserisci il tuo indirizzo di deposito Bitget. L'indirizzo di deposito è spesso noto come indirizzo "A" o "Destinatario".

6) Inserisci il TXID.

7) Inserisci il tuo commento. Spiega brevemente il tuo problema e lo scenario del deposito errato dovuto a una moneta non listata o a una rete/blockchain non supportata.

4° passaggio:

Clicca su [Invia] e la tua richiesta sarà assegnata al nostro reparto di riferimento. La richiesta può necessitare di un massimo di 5 giorni lavorativi.

Note importanti:

Generalmente, Bitget non rimborsa tutti i tipi di monete provenienti da reti/blockchain non supportate o da monete non listate. Tuttavia, nei limiti del possibile, offriamo il servizio di rimborso come gesto di buona volontà per aiutare i nostri utenti a recuperare eventuali perdite finanziarie. Ti informiamo che il servizio di rimborso di monete non è garantito, per questo motivo invitiamo i nostri utenti a fornirci tutte le informazioni necessarie per accelerare le richieste.