Bir nechta xavfsizlik elementlari yo'qolganda xavfsizlik elementlarini qanday tiklash mumkin?

[O'qishning taxminiy vaqti: 3 daqiqa]

Elektron pochtangiz, telefon raqamingiz yoki Google autentifikatori kabi bir nechta xavfsizlik elementlariga kirishni yo'qotish noqulay bo'lishi mumkin, ammo Bitget ularni tiklashga yordam beradigan soddalashtirilgan jarayonni taklif qiladi. Ushbu qo'llanmada xavfsizlik ma'lumotlarini qanday qilib xavfsiz tarzda tiklash va hisobingizga kirishni qayta tiklash mumkinligi tushuntiriladi.

Hisobingizdagi bir nechta xavfsizlik elementlarini qanday tiklash mumkin?

1-qadam: Qayta tiklash jarayonini boshlang

1. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish bo'limiga kiring

• Bitget qo'llab-quvvatlash sahifasida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish bo'limiga o'ting.

• 2FA-ni qayta tiklashni tanlang va qayta o'rnatmoqchi bo'lgan maxsus xavfsizlik elementini tanlang.

2. Xavfsizlik savollariga javob bering

• Joylashuv: Hisobingizga oxirgi marta kirgan geografik joylashuv.

• Qurilma: Mobil yoki kompyuter orqali kirganingizni belgilang.

3. Hisob faoliyati tafsilotlarini taqdim eting

• Aktivlar haqida ma'lumot: Hisobingizda hozirda egalik qilayotgan aktivlaringizni ro'yxatlang va sevimlilar sifatida belgilagan aktivlaringizni aniqlang.

• Savdo tarixi: Spot savdosi, fyuchers savdosi yoki nusxa savdosi kabi platformada amalga oshirgan savdo turlarini tasvirlab bering.

4. Qo'llab-quvvatlovchi hujjatlarni yuklang

• Shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatning aniq suratini yuboring: Shaxsiy guvohnomangizdagi barcha ma'lumotlar ko'rinadiganligiga ishonch hosil qiling.

• Shaxsingizni tasdiqlovchi selfi yuklang: ID-ni yuzingiz yonida ushlab turing va yuzingiz ham, identifikatoringiz ham ramkada aniq ko'rinib turishiga ishonch hosil qiling.

• Agar siz avvalroq depozit qo'ygan bo'lsangiz: Yechib olish bo'yicha yozuvlarni, jumladan, aniq valyuta, yechib olingan summa va yechib olingan sanani taqdim eting. Pul olish platformasiga kirish va tranzaksiyalar tarixiga kirish orqali ushbu ma'lumotlarni oling. Depozit yozuvlarining skrinshotlari qabul qilinmaydi.

Eslatma: Barcha fayllar PNG, JPG yoki JPEG formatida (tasvirlar uchun 2MB gacha) yoki MP4 formatida (videolar uchun 20MB gacha) ekanligiga ishonch hosil qiling.

5. So'rovingizni yuboring

• Siz o'rnatmoqchi bo'lgan yangi 2FA-ni kiriting.

• Jarayonni yakunlash uchun Qayta o'rnatish tugmasini bosing.

2-qadam: Tasdiqlashni kuting

So'rovingizni yuborganingizdan so'ng:

• Bitget qo'llab-quvvatlash jamoasi sizning ma'lumotlaringiz va hujjatlaringizni ko'rib chiqadi.

• Jarayoningizning murakkabligiga qarab, odatda 1-3 ish kuni davom etadi.

• Qayta tiklash jarayonida siz ko'rsatgan aloqa usuliga yangilanishlar yuboriladi.

Kelajakdagi muammolarni oldini olish bo'yicha maslahatlar

• Zaxira 2FA kodlari: Google Authenticator uchun tiklash kodlarini xavfsiz joyda saqlang.

• Ma'lumotni muntazam yangilash: Elektron pochta va telefon raqamingizni faol saqlang.

• Qo'shimcha xavfsizlik choralarini yoqish: Fishingga qarshi kodlardan foydalaning va hisobingiz faoliyatini kuzatib boring.

TTSS

1. Qayta tiklash jarayoni qancha davom etadi?

Odatda 1-3 ish kuni, ishning murakkabligiga qarab.

2. Tekshirish uchun qanday hujjatlar talab qilinadi?

Hukumat tomonidan berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat, shaxsiy guvohnoma bilan selfi va mavjud bo'lsa, depozit tarixini taqdim etishingiz kerak.

3. Xavfsizlik savollariga javob bermasdan 2FA-ni qayta tiklay olamanmi?

Yo'q, hisobingiz xavfsizligini ta'minlash uchun xavfsizlik tekshiruvini bajarishingiz kerak.

4. Agar so'rovim rad etilsa nima bo'ladi?

Qayta tiklashni davom ettirish uchun ma'lumotlaringizni yangilash yoki qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim etish bo'yicha ko'rsatmalar olasiz.

5. Agar kerak bo'lsa, Bitget yordamiga qanday murojaat qilishim mumkin?

Bitget yordam markazidagi Biz bilan bog'lanish bo'limiga tashrif buyuring yoki support@bitget.com elektron pochta manziliga tashrif buyuring.