Поширені запитання про верифікацію особи

 

1. Навіщо потрібна верифікація особи?

Верифікація особи — це процес, який використовується фінансовими установами та іншими регульованими організаціями для верифікації вашої особи. Bitget перевірить вашу особу та проведе оцінку ризиків, щоб зменшити їх.

 

2. Як верифікація особи пов'язана з моїм доступом до послуг Bitget?

З 1 вересня всі нові користувачі повинні пройти верифікацію особи рівня 1, щоб отримати доступ до різних послуг на Bitget, зокрема, серед іншого, здійснення депозитів і торгівлю цифровими активами.

З 1 жовтня всі користувачі повинні пройти верифікацію особи рівня 1, щоб отримати доступ до різних послуг на Bitget, зокрема, серед іншого, здійснення депозитів і торгівлю цифровими активами. Користувачі, які не пройшли верифікацію рівня 1 до зазначених вище дат, зможуть лише знімати кошти, скасовувати ордери, викуповувати підписки та закривати позиції. Вони не зможуть створювати нові торгові ордери.

 

3. Яку суму я можу знімати за день після проходження верифікації особи?

Після проходження верифікації особи для користувачів різних VIP-рівнів суми зняття коштів різні:

 

4. Як пройти верифікацію особи?

Зверніться до цього документа, щоб пройти верифікацію особи:

Як пройти верифікацію особи?

 

5. Я не можу знайти свою країну у списку. Чому?

Bitget не надає послуги користувачам з наступних країн/регіонів: Канада (Онтаріо), Крим, Куба, Гонконг, Іран, Північна Корея, Сінгапур, Судан, Сирія, Сирія та США.

 

6. Чи можна пройти верифікацію особи на субакаунті?

Ви можете пройти верифікацію особи лише у своєму основному акаунті. Після того як ви пройдете перевірку особи на своєму основному акаунті, ви отримаєте такий самий доступ до своїх субакаунтів.

 

7. Скільки часу триває процес верифікації особи?

Процес верифікації особи складається з двох етапів: подання даних та їхня перевірка. Для подання даних вам потрібно лише кілька хвилин, щоб завантажити своє посвідчення особи й пройти верифікацію. Bitget перевірить вашу інформацію після отримання. Перевірка може тривати від кількох хвилин до години, залежно від країни та типу обраного вами документа, що посвідчує особу. Якщо перевірка займає більше ніж годину, зверніться до служби підтримки, щоб перевірити, на якому вона етапі.

 

8. Чи можу я пройти верифікацію особи для декількох акаунтів Bitget?

Кожен користувач може пройти верифікацію особи лише для одного акаунта Bitget. Якщо у вас вже є верифікований акаунт, ви повинні скасувати цей акаунт, перш ніж проходити верифікацію особи для іншого акаунта. У разі втрати верифікованого акаунта, зверніться до служби підтримки, щоб відновити верифікацію особи.

 

9. Скільки разів на день можна спробувати пройти верифікацію особи?

Якщо ви не пройшли верифікацію, ви завжди можете спробувати ще раз. Кожен користувач може надсилати ідентифікаційні дані для перевірки 10 разів на день. Після 10 спроб вам доведеться почекати 24 години, перш ніж спробувати ще раз.

 

10. Що таке перевірка вручну? Коли можна проходити верифікацію особи за допомогою ручної перевірки?

Ручна перевірка означає, що реальна людина в Bitget перевіряє ваші дані під час процесу верифікації особи. Ваша особа буде підтверджена та перевірена на основі ваших попередніх даних. Після першої невдалої спроби завершити перевірку особи ви побачите на сторінці портал для перевірки вручну.

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви вирішите пройти перевірку вручну, крім копій ваших документів, вам необхідно буде завантажити селфі, на якому ви тримаєте в руках документ, що посвідчує особу, і білий аркуш паперу з написаним від руки словом Bitget і поточною датою.

 

11. Чому я не можу здійснити депозит через свій банк після проходження верифікації особи?

Якщо ви пройшли верифікацію особи вручну, ви не зможете здійснити депозит через банк.

 

12. Чи можу я змінити свої особисті дані після верифікації?

Ви не можете змінити свою ідентифікаційну інформацію; однак, якщо у поданій вами інформації є якась помилка, будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб виправити її.

 

13. Які документи підійдуть для проходження верифікації особи?

Рівень 1: посвідчення особи, паспорт та/або водійські права.

Рівень 2: банківські виписки, рахунки за комунальні послуги (за останні три місяці), рахунки за інтернет, кабельне телебачення або домашній телефон, податкові декларації, рахунки за комунальні послуги, а також довідка про місце проживання державного зразка.

 

14. Які найпоширеніші причини та шляхи вирішення проблем, пов'язаних зі збоями при верифікації особи?