SSS- Bitget Kart Yönetimi

1. Bitget Kart hesabımı nasıl kontrol edebilirim?

Cüzdan > Fonlama Hesabı > Bitget Kart seçeneklerini takip edin (aşağıda gösterildiği gibi).

2. Bitget Kartıma nasıl yükleme yapabilirim?

Yükleme yapmak yerine, Bitget hesabınızın altındaki fonlama hesabında yeterli bakiye bulundurmanız yeterli. Kullanmadan önce fonlarınızın fonlama hesabınıza transfer edildiğinden emin olun. Aksi takdirde, kart işleminiz reddedilebilir.

3. Harcamalarımı ve kart hareketlerimi nasıl takip edebilirim?

Bitget mobil uygulaması veya web sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaparak harcamalarınızı ve kart etkinliğinizi kolayca takip edebilirsiniz. Harcamalarınızı kapsamlı bir şekilde izlemek için işlem geçmişinizi ve ekstrelerinizi rahatça görüntüleyebilirsiniz.

4. Bitget Kartı kullanarak bir işlemi onayladığımda ne kadar para geçici olarak dondurulacak?

Bitget Kart kullanarak bir işlemi yetkilendirdiğinizde, tutarın %120'si kadar bir tutarı donduracağız.

5. Neden %20 ek dondurma tutarı uygulanıyor?

Ek %20'lik dondurma tutarı, işlem sürecinde ortaya çıkabilecek olası işlem ücreti veya masrafları karşılamak için yeterli fonun mevcut olmasını sağlamak üzere bir güvenlik önlemi olarak işlev görür.

6. İşlem gerçekleştikten sonra dondurulan ekstra tutara ne olur?

İşlem başarıyla tamamlandığında, dondurulan ekstra tutar otomatik olarak çözülecek ve Bitget Kart bakiyenizde kullanılabilir hale gelecektir. Bu tutarı gelecekteki işlemler için kullanabilir veya dilediğiniz gibi çekebilirsiniz.

7. Dondurulan ekstra tutarın çözülmesi ne kadar sürer?

Dondurma işlemi genellikle işlem tamamlandıktan hemen sonra gerçekleşir. Ancak, Visa ödeme ağının veya ilgili bankanın işlem süresine bağlı olarak, paranın Bitget Kart bakiyenize yansıması kısa bir süre alabilir.

8. İşlemin gerçekleşmesi ne kadar sürer?

Bir işlemin onaylanma süresi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, çoğu işlem 7 iş günü içinde tamamlanır. Ancak bazı işlemlerin gerçekleşmesi daha uzun sürebilir.

9. Bitget fonlama hesabımdaki fonlar üzerinden faiz kazanabilir miyim?

Bitget Kart'ın birincil odak noktası, fonlardan faiz kazanmak yerine kripto harcamaktır. Ancak, gelecekte faiz kazanma ile ilgili özellikleri tanıtacağız. Güncellemeler için Bitget platformunu kontrol edin.

10. Ödemem iade edilirse ne olur?

Her türlü para iadesi, Visa'dan para iadesini alır almaz fonlama hesabınıza USDT (Tether) cinsinden yapılacaktır.

Örneğin, uygun bir satın alma işlemi için hesabınızdan 0,002 BTC çekildiyse (şu anda yalnızca USDT cinsinden ödemeler destekleniyor olsa da, BTC, ETH ve BGB gibi daha yaygın olarak kullanılan kripto para birimleri daha sonra desteklenecek) ve daha sonra tam bir geri ödeme talep ettiyseniz, geri ödeme, geçerli işlem ücretleri düşülerek USDT (Tether) cinsinden fonlama hesabınıza aktarılacaktır.

11. Yapmadığım işlemler için fazla ücretlendirildiysem veya ücretlendirildiysem ne olur?

Öncelikle satıcıyla iletişime geçmenizi ve sorunu çözmeye çalışmanızı öneririz. Satıcı iadeyi reddederse ve yeterli kanıtınız varsa, ekibimizin incelemesi için bir itirazda bulunabilirsiniz. İşlem ayrıntıları, tutar, satıcı adı, satın alınan ürün ve hizmetlerin tanımı, anlaşmazlık nedeni, destekleyici belgeler ve satıcı ile iletişim dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mümkün olduğunca fazla bilgi sağladığınızdan emin olun.

Lütfen şikayetinizi card@bitget.com adresine gönderin; özel çözüm ekibimiz size geri dönecektir.

12. Ben sormadan bir işlemi engelleyecek misiniz?

Bir işlemi ödemeyi reddedebiliriz:

• Bitget Kart'ınızın veya hesabınızın güvenliği konusunda endişelerimiz varsa veya Bitget Kart'ınızın veya hesabınızın yetkisiz veya hileli bir şekilde kullanıldığından şüpheleniyorsak;

• Bir işlem sırasında fonlama hesabınızda işlem tutarını ve geçerli ücretleri karşılamak için yeterli para yoksa;

• Fon hesabınızda eksi bakiye varsa;

• Bitget Kart'ı veya hesabınızı bu şartlar ve koşullara uygun olarak kullanmadığınıza inanmak için makul gerekçelerimiz varsa;

• Bir işlemin potansiyel olarak şüpheli veya yasa dışı olduğuna inanırsak (örneğin, bir işlemin hileli olarak yapıldığına inanırsak);

• Hatalar, arızalar (mekanik veya başka türlü) veya tüccarlar, ödeme işlemcileri veya Visa gibi ödeme planları tarafından bir işlemin gerçekleştirilmesinin reddedilmesi nedeniyle.

Bir işlemi reddedersek, bunu yapmamız yasalara aykırı olmadığı sürece nedenini derhal size bildireceğiz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bir işlemi reddetmemize neden olabilecek bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.

13. Kaybolması veya çalınması durumunda Bitget Kartımı dondurabilir veya iptal edebilir miyim?

Evet. Bitget kripto kredi kartınız kaybolur veya çalınırsa, Bitget mobil uygulaması veya Bitget web sayfası aracılığıyla kolayca dondurabilir veya iptal edebilirsiniz. Alternatif olarak, acil yardım için Bitget müşteri desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

14. Bitget Kartım iptal edilebilir mi?

Bitget Kart şartlar ve koşullarının ciddi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda, tüm işlemler temizlendikten sonra kartınızı iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Bu karar nihai olacak ve tamamen Bitget Kart operasyon ekibinin takdirine bağlı olacaktır.

15. Ne zaman ücretlendirilebilirim (listelenen işlem ücretleri dışında)?

Bitget Kart'ınızı veya hesabınızı kullanmanızı engellemek ve faaliyetleriniz sonucunda borçlu olduğunuz varlıkları geri almak için harekete geçerken yaptığımız makul masrafları şu durumlarda sizden talep edebiliriz:

• Bitget Kart'ınızı veya hesabınızı hileli olarak kullanmanız:

• Bitget Kart'ınızı veya hesabınızı bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak kullanmamanız;

• örneğin kartınızı veya PIN kodunuzu güvende tutmayarak veya kartınız kaybolduğunda, çalındığında veya başka biri tarafından kullanıldığında veya Bitget Kart hesabınız tehlikeye girdiğinde bize gecikmeden bildirimde bulunmayarak ağır ihmalkar davranmış olmak.

Bu durumlarda, yapılan işlemleri iade etmeyeceğiz ve Bitget Kart hesabınızı kullanmanızı durdurmak ve faaliyetleriniz sonucunda borçlu olduğunuz varlıkları geri almak için harekete geçerken yaptığımız makul masrafları sizden talep etme hakkımızı saklı tutarız.

Dolandırıcılık faaliyetinde bulunmadıysanız veya ağır ihmaliniz yoksa ve Bitget Kart'ınızı ve hesabınızı bu şartlar ve koşullara uygun olarak kullandıysanız, bize bildirimde bulunmadan önce kayıp veya çalıntı bir kartın veya bilgilerin kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir yetkisiz işlem için maksimum sorumluluğunuz 50$'a kadar olabilir.

Ayrıca, bir ödemeyi tamamlamak veya sizin tarafınızdan yapılan bir hata veya ihmalden kaynaklanan hesaptaki bir hatayı düzeltmek için manuel olarak müdahale etmemiz gerekirse sizden bir yönetim ücreti talep edebiliriz.