วิธีดำเนินการกับการถอนที่แท็ก/บันทึกข้อความผิด/หายไป

[เวลาอ่านโดยประมาณ: 3 นาที]

บทความนี้ประกอบด้วยคู่มืออธิบายทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการถอนคริปโทเคอร์เรนซีที่ส่งโดยที่แท็ก/บันทึกข้อความผิดหรือหายไป แท็กหรือบันทึกข้อความเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกรรมบล็อกเชนบางประเภท (เช่น XRP, XLM, EOS) การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปอาจทำให้สินทรัพย์ไปไม่ถึงปลายทางที่ต้องการ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อกู้คืนสินทรัพย์ของคุณ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของแท็ก/บันทึกข้อความ

แท็ก/บันทึกข้อความคืออะไร

• แท็ก/บันทึกข้อความเป็นตัวระบุเอกลักษณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (Unique Identifier) ที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมบล็อกเชนบางประเภท เช่น ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ XRP, XLM หรือ EOS โดยช่วยทำให้แน่ใจว่าสินทรัพย์จะถูกส่งไปยังบัญชีเฉพาะภายในแพลตฟอร์มที่รับได้อย่างถูกต้อง

ทำไมแท็ก/บันทึกข้อความจึงสำคัญ

• แท็กหรือบันทึกข้อความเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดเส้นทางธุรกรรมของคุณอย่างถูกต้อง หากแท็กหรือบันทึกข้อความขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง สินทรัพย์ของคุณอาจมาไม่ถึง ไม่ได้รับการจัดสรร หรือไปเข้าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าหรืออาจถึงขั้นสูญเสียสินทรัพย์ได้

จะแก้ไขปัญหาแท็ก/บันทึกข้อความผิดหรือหายไปได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันธุรกรรม

1. ตรวจสอบรายละเอียดการถอนของคุณ:

• ไปที่ประวัติธุรกรรม Bitget ของคุณและค้นหาธุรกรรมนั้น

• ยืนยันว่าสถานะเป็น “เสร็จสิ้น / Completed”

2. รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้: ID ธุรกรรม (TXID), ประเภทคริปโทเคอร์เรนซี (เช่น XRP, XLM), ยอดถอน, Wallet Address ของผู้รับ และข้อกำหนดแท็ก/บันทึกข้อความที่ถูกต้องสำหรับ Wallet ปลายทาง

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อแพลตฟอร์มที่รับ

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มหรือ Wallet ที่รับ และให้ข้อมูลต่อไปนี้

• ID ธุรกรรม (TXID)

• Address ที่ถอน

• จำนวนที่ส่ง

• รายละเอียดแท็ก/บันทึกข้อความผิดหรือหายไป

2. ขอความช่วยเหลือในการโอนสินทรัพย์เข้าบัญชีที่ถูกต้อง

หมายเหตุสำคัญ

• เมื่อการถอนมีสถานะ “เสร็จสิ้น / Completed” บน Bitget ปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแท็ก/บันทึกข้อความผิดหรือหายไปจะต้องได้รับการแก้ไขกับแพลตฟอร์มที่รับ

• ในอนาคต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจทานรายละเอียดแท็ก/บันทึกข้อความซ้ำอีกครั้งก่อนเริ่มกระบวนการถอนเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากดังกล่าว

คำถามที่พบบ่อย

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันป้อนแท็ก/บันทึกข้อความผิด

สินทรัพย์ของคุณอาจจะไม่เข้าบัญชีที่ต้องการ โดยสินทรัพย์อาจยังคงอยู่ใน Wallet ที่ยังไม่จัดสรรของแพลตฟอร์มที่รับ หรือไปเข้าบัญชีของผู้ใช้รายอื่น

2. ฉันสามารถขอกู้คืนสินทรัพย์ที่ส่งไปโดยที่แท็ก/บันทึกข้อความผิดหรือหายไปได้หรือไม่

การกู้คืนนั้นเป็นไปได้ในกรณีส่วนใหญ่ หากแพลตฟอร์มที่รับนั้นรองรับการกู้คืนสินทรัพย์ โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่รับก่อน และหากจำเป็นให้ติดต่อ Bitget

3. กระบวนการกู้คืนใช้เวลานานเท่าใด

โดยทั่วไปแล้ว การกู้คืนจะใช้เวลา 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณีและนโยบายของแพลตฟอร์มที่รับ

4. การกู้คืนสินทรัพย์จะมีค่าธรรมเนียมหรือไม่

Bitget อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับคำขอการกู้คืน แพลตฟอร์มที่รับก็อาจมีค่าธรรมเนียมการกู้คืนด้วยเช่นกัน

5. คริปโทเคอร์เรนซีใดบ้างที่ต้องมีแท็ก/บันทึกข้อความ

คริปโทเคอร์เรนซีอย่าง XRP (แท็กปลายทาง), XLM (บันทึกข้อความ) และ EOS (บันทึกข้อความ) มักต้องใช้แท็กหรือบันทึกข้อความเพื่อทำธุรกรรม

6. ฉันสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหาแท็ก/บันทึกข้อความเกิดขึ้นในอนาคตได้หรือไม่

ได้ โดยการตรวจยืนยันข้อกำหนดเกี่ยวกับแท็ก/บันทึกข้อความทุกครั้งก่อนที่จะเริ่มทำธุรกรรม นอกจากนี้ การใช้การทดลองโอนก็ช่วยลดความเสี่ยงได้เช่นกัน