วิธีตรวจสอบสถานะการถอน

[เวลาอ่านโดยประมาณ: 3 นาที]

บทความนี้อธิบายวิธีการติดตามสถานะการถอนคริปโทเคอร์เรนซีของคุณบน Bitget ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้ตรวจสอบความคืบหน้าของธุรกรรมของคุณได้อย่างรวดเร็ว

วิธีตรวจสอบสถานะการถอน

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ส่วนประวัติการถอน

สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์:

1. คลิกแท็บ “สินทรัพย์ / Assets” บนแถบเมนูหลักด้านบน

2. เลือก “ภาพรวมสินทรัพย์ / Assets Overview”

3. เลือก “ฝาก/ถอน หรือ Deposit/Withdraw” ในเมนูด้านซ้าย

4. ในกล่องดรอปดาวน์ เลือกประเภทธุรกรรมเป็น “การถอน / Withdrawal” เพื่อดูประวัติการถอนของคุณ

สำหรับผู้ใช้แอป:

1. แตะ “สินทรัพย์ / Assets” ที่ด้านล่างของหน้าจอ

2. เลือก “Spot” จากด้านบนแล้วคลิกที่ไอคอนประวัติ

3. เลือก “การถอน / Withdrawal” จากรายการดรอปดาวน์

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสถานะการถอนของคุณ

1. ค้นหารายการถอนของคุณในรายการประวัติ

2. ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้:

• วันที่และเวลา: ตราประทับเวลาคำขอการถอนของคุณ

• สินทรัพย์: คริปโทเคอร์เรนซีที่คุณถอน

• ปริมาณ: ปริมาณคริปโทเคอร์เรนซีที่ถอน

• Address: Wallet Address ที่ส่งคริปโทเคอร์เรนซีไป

• TXID: ID ธุรกรรมเพื่อติดตามการถอนของคุณบนบล็อกเชน

• สถานะ: ลำดับขั้นปัจจุบันของการถอนของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำความเข้าใจตัวบ่งชี้สถานะ

• รอดำเนินการ: การถอนกำลังอยู่ระหว่างการประมวลผลเริ่มต้น

• กำลังประมวลผล: การตรวจสอบหรือการยืนยันผ่านบล็อกเชนอยู่ระหว่างดำเนินการ

• สำเร็จ: การถอนเสร็จสมบูรณ์และบันทึกไว้บนบล็อกเชนแล้ว

• ไม่สำเร็จ: คำขอการถอนไม่ได้รับการดำเนินการเนื่องจากมีปัญหา เช่น Wallet Address ไม่ถูกต้องหรือมีสินทรัพย์ไม่เพียงพอ

• ยกเลิก: สถานะนี้จะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้ยกเลิกการถอนสำเร็จภายในนาทีแรก เมื่อยกเลิกแล้ว สินทรัพย์จะยังคงอยู่ในบัญชี Bitget ของผู้ใช้

ต้องทำอย่างไรหากประสบปัญหา

1. ตรวจสอบรายละเอียดการถอนอีกครั้ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wallet Address และเครือข่ายสินทรัพย์ถูกต้อง

2. ตรวจสอบการยืนยันบล็อกเชน: ใช้ ID ธุรกรรม (TXID) เพื่อติดตามสถานะการถอนของคุณบน Blockchain Explorer สำหรับคริปโทเคอร์เรนซีที่เกี่ยวข้อง

3. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Bitget: หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Bitget พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รายละเอียดการถอน (สินทรัพย์และจำนวน)

• TXID หรือหมายเลขอ้างอิง

• ภาพหน้าจอของประวัติการถอน

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมการถอนใช้เวลานานกว่าปกติ

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีความหนาแน่นของเครือข่ายบล็อกเชน มีการบำรุงรักษาระบบ หรือมีการยืนยันความปลอดภัยเพิ่มเติม ใช้ TXID เพื่อตรวจสอบสถานะบนบล็อกเชนหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากยังคงมีความล่าช้าอยู่

2. สามารถติดตามธุรกรรมบนบล็อกเชนได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถนำ TXID ที่ปรากฏในประวัติการถอนไปใช้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมบน Blockchain Explorer ได้

3. ควรทำอย่างไรหากสถานะการถอนขึ้นว่า “ไม่สำเร็จ”

หากสถานะการถอนของคุณขึ้นว่า “ไม่สำเร็จ / Failed” โปรดตรวจทานรายละเอียดการถอนของคุณอีกครั้ง แล้วลองใหม่อีกครั้ง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Bitget

4. สามารถยกเลิกคำขอการถอนได้หรือไม่

ไม่ได้ เมื่อคำขอการถอนถูกส่งและดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ ให้ตรวจทานรายละเอียดธุรกรรมของคุณอย่างรอบคอบเสมอก่อนที่จะยืนยัน