Często zadawane pytania – zarządzanie kartami Bitget
1. Jak mogę sprawdzić swoje konto karty Bitget?
Przejdź do Portfel ==> Konto finansowania ==> Karta Bitget
2. Jak doładować kartę Bitget?
Zamiast doładowywać konto, wystarczy utrzymywać wystarczające saldo na koncie finansowania w ramach konta Bitget. Przed użyciem należy upewnić się, że środki zostały przelane na konto finansowania. W przeciwnym razie transakcja kartą może zostać odrzucona.
3. Jak mogę monitorować swoje wydatki i aktywności związane z kartą?
Możesz z łatwością monitorować swoje wydatki i aktywność karty za pomocą aplikacji mobilnej Bitget lub logując się na swoje konto przez naszą stronę internetową. Możesz zapoznać się z historią transakcji i wyciągami, aby kompleksowo monitorować swoje wydatki.
4. Ile środków zostanie tymczasowo zamrożonych, gdy autoryzuję transakcję przy użyciu karty Bitget?
W przypadku autoryzacji transakcji przy użyciu karty Bitget zamrozimy kwotę stanowiącą 120% kwoty zlecenia.
5. Dlaczego pobierana jest dodatkowa kwota zamrożenia w wysokości 20%?
Dodatkowe 20% kwoty zamrożenia działa jako środek bezpieczeństwa w celu zapewnienia, że dostępne są wystarczające środki na pokrycie wszelkich potencjalnych opłat lub obciążeń, które mogą pojawić się podczas procesu transakcji.
6. Co dzieje się z dodatkową kwotą zamrożenia po rozliczeniu transakcji?
Gdy transakcja zostanie pomyślnie rozliczona, dodatkowa kwota zamrożenia zostanie automatycznie odmrożona i udostępniona na saldzie karty Bitget. Możesz wykorzystać tę kwotę do przyszłych transakcji lub wypłacić ją w dogodny dla siebie sposób.
7. Jak długo trwa odmrożenie dodatkowej zamrożonej kwoty?
Proces odmrażania zwykle następuje natychmiast po rozliczeniu transakcji. Jednak w zależności od czasu przetwarzania przez sieć płatniczą Visa lub zaangażowany bank, może chwila upłynąć, zanim środki pokażą się na saldzie karty Bitget.
8. Jak długo trwa rozliczenie transakcji?
Czas rozliczenia transakcji zależy przede wszystkim od procesu rozliczeniowego sprzedawcy. Ogólnie rzecz biorąc, większość transakcji jest rozliczana w ciągu 7 dni roboczych. Jednak w niektórych przypadkach, ze względu na różne czynniki, sprzedawcy mogą wydłużyć okres rozliczeniowy poza te standardowe ramy czasowe.
9. Czy mogę zarabiać odsetki od środków na moim koncie finansowania Bitget?
Głównym przeznaczeniem karty Bitget jest przede wszystkim możliwość wydawania kryptowalut, a nie zarabianie odsetek od posiadanych środków. W przyszłości wprowadzimy jednak funkcje związane z zarabianiem odsetek. Sprawdzaj aktualizacje na platformie Bitget.
10. Co się stanie, jeśli moja płatność zostanie zwrócona?
Zwroty wszelkiego rodzaju będą zawsze dokonywane w USDT (Tether) na konto finansowania, gdy tylko otrzymamy zwrot od Visa.
Na przykład, jeśli Twoje konto zostało obciążone kwotą 1000 USDT (Tether) za kwalifikujący się zakup, a później zażądasz pełnego zwrotu, zwrot zostanie pobrany z Twojego konta finansowania w USDT (Tether). Należy jednak pamiętać, że kwota zwrotu zostanie skorygowana w celu uwzględnienia wszelkich obowiązujących opłat manipulacyjnych i wahań kursów walutowych. W związku z tym zwrócona kwota może być niższa niż pierwotnie pobrana kwota, ponieważ nie będzie obejmować tych opłat i prowizji.
11. Co zrobić, jeśli zostałem obciążony zawyżoną opłatą lub opłatą za transakcje, których nie dokonałem?
Zachęcamy do skontaktowania się ze sprzedawcą i podjęcia próby rozwiązania problemu. Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy, a użytkownik posiada wystarczające dowody, może zainicjować spór, który zostanie rozpatrzony przez nasz zespół. Pamiętaj, aby podać jak najwięcej informacji, w tym między innymi szczegóły transakcji, kwotę, nazwę sprzedawcy, opis zakupionych towarów i usług, powód sporu, dokumenty potwierdzające i korespondencję ze sprzedawcą.
Prześlij swoją skargę na adres card@bitget.com, a nasz dedykowany zespół ds. rozstrzygania sporów skontaktuje się z Tobą.
12. Czy może dojść do zablokowania transakcji bez mojej prośby?
Możemy odmówić opłacenia transakcji:
• Jeśli obawiamy się o bezpieczeństwo karty Bitget lub konta użytkownika lub podejrzewamy, że karta Bitget lub konto użytkownika są wykorzystywane w nieautoryzowany lub oszukańczy sposób;
• Jeśli w momencie dokonywania transakcji na koncie finansowania nie ma wystarczających środków na pokrycie kwoty transakcji i wszelkich obowiązujących opłat;
• Jeśli saldo konta finansowania jest ujemne;
• Jeśli będziemy mieć uzasadnione podstawy, aby sądzić, że użytkownik nie korzysta z karty Bitget lub konta zgodnie z niniejszym regulaminem;
• Jeśli uważamy, że transakcja jest potencjalnie podejrzana lub nielegalna (na przykład, jeśli uważamy, że transakcja została dokonana w nieuczciwy sposób);
• Z powodu błędów, awarii (mechanicznych lub innych) lub odmowy przetworzenia transakcji przez sprzedawców, podmioty przetwarzające płatności lub systemy płatności, takie jak Visa.
Jeśli odmówimy transakcji, niezwłocznie poinformujemy użytkownika o przyczynie, chyba że jest to niezgodne z prawem. Użytkownik może poprawić wszelkie posiadane przez nas informacje, które mogły spowodować odrzucenie transakcji, kontaktując się z działem obsługi klienta.
13. Czy mogę zablokować lub anulować moją kartę Bitget, jeśli zostanie zgubiona lub skradziona?
Tak. Jeśli Twoja kryptowalutowa karta kredytowa Bitget zostanie zgubiona lub skradziona, możesz ją łatwo zablokować lub anulować za pośrednictwem aplikacji mobilnej Bitget lub strony internetowej Bitget. Alternatywnie, możesz skontaktować się z obsługą klienta Bitget w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.
14. Czy moja karta Bitget może zostać anulowana?
W przypadku poważnego naruszenia regulaminu korzystania z karty Bitget, zastrzegamy sobie prawo do anulowania karty po rozliczeniu wszystkich transakcji. Decyzja ta będzie ostateczna i zostanie podjęta według wyłącznego uznania zespołu operacyjnego karty Bitget.
15. Oprócz wyżej wymienionych opłat, w jakich innych przypadkach mogę zostać obciążony?
Możemy obciążyć Cię wszelkimi uzasadnionymi kosztami, które poniesiemy w związku z podjęciem działań mających na celu uniemożliwienie Ci korzystania z karty lub konta Bitget oraz odzyskanie wszelkich aktywów należnych w wyniku Twoich działań, jeśli:
• używasz swojej karty lub konta Bitget w nieuczciwy sposób;
• nie używasz karty lub konta Bitget zgodnie z niniejszym regulaminem;
• dopuścisz się rażącego zaniedbania, na przykład nie zabezpieczając swojej karty lub kodu PIN lub nie powiadamiając nas bezzwłocznie o utracie, kradzieży lub użyciu karty przez kogoś innego lub o naruszeniu bezpieczeństwa konta karty Bitget.
W takich okolicznościach nie zwrócimy pieniędzy za dokonane transakcje i zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię wszelkimi uzasadnionymi kosztami, które poniesiemy w związku z podjęciem działań mających na celu uniemożliwienie Ci korzystania z konta karty Bitget i odzyskanie wszelkich aktywów należnych w wyniku Twoich działań.
Jeśli nie doszło do oszustwa lub rażącego zaniedbania i korzystałeś ze swojej karty i konta Bitget zgodnie z niniejszymi warunkami, Twoja maksymalna odpowiedzialność za wszelkie nieautoryzowane transakcje wynikające z użycia zgubionej lub skradzionej karty lub danych przed powiadomieniem nas może wynosić do 50 USD.
Możemy również obciążyć Cię opłatą administracyjną, jeśli będziemy musieli ręcznie interweniować w celu dokonania płatności lub naprawienia błędu na koncie spowodowanego błędem lub zaniedbaniem z Twojej strony.
Dołącz do Bitget, wiodącej na świecie giełdy kryptowalut i firmy Web3
Zarejestruj się na Bitget już teraz >>>
Udostępnij
