Fiat
FAQ sur l'achat de cryptos par carte de crédit/débit
2024-05-10 08:020232
1. Quelles cartes bancaires puis-je utiliser pour Acheter des cryptos ?
Actuellement, seules les cartes VISA et Mastercard sont prises en charge (cartes de débit et de crédit).
2. Où puis-je consulter l'historique de mes achats ?
Carte de crédit/débit >
Historique des transactions.
Vous pouvez également consulter l'historique de vos achats sous
Ordres fiat.
3. J'ai reçu un montant inférieur à celui attendu. Mon achat est-il affecté par d'autres facteurs que les frais de transaction, tels que les taux de change ?
Lorsque vous achetez des cryptos par carte bancaire, notez qu'en plus des frais de transaction fixes, le taux de change/prix aura également une incidence sur le montant final que vous recevrez. Le type de carte peut également affecter le montant final en raison des frais de transaction des différents modes de paiement.
4. Que dois-je faire si mon achat échoue ? Où puis-je trouver des informations sur les transactions qui ont échoué ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d'un achat :
- Échec de la vérification 3DS – Bitget lance un processus de vérification 3DS à chaque fois qu'un ordre est placé. Si cette vérification échoue, l'ordre échouera également. Assurez-vous d'effectuer un achat avec une carte à votre nom ou contactez votre banque pour obtenir de l'aide.
- Refus de l'émetteur de la carte – Les ordres peuvent être rejetés en raison de restrictions imposées par l'émetteur de la carte. Si l'ordre échoue, contactez l'émetteur de la carte ou réessayez.
- Contrôle des risques – Les ordres peuvent échouer en raison des mesures de contrôle des risques de la plateforme ou du non-respect des exigences de la plateforme. Contactez le service client pour plus d'informations.
5. Quelle est la limite actuelle pour un ordre unique ?
Nous prenons en charge des ordres allant d'environ 15 USDT à près de 6000 USDT. Des ajustements seront apportés au fur et à mesure de la croissance de nos activités.
6. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu les cryptos après avoir effectué le paiement ?
Après avoir placé un ordre, vous verrez une fenêtre confirmant la réussite de celui-ci. Si vous n'avez pas reçu les
cryptomonnaies achetées, contactez notre service client, et nous procéderons rapidement au remboursement du montant initial.
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