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Wie Sie Ihre Einzahlung aufgrund eines fehlenden/falschen Tags zurückerhalten

2024-06-28 12:3803149

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Anfrage/ein Ticket einreichen, um Ihre XRP-, EOS- oder XLM-Einzahlung zurückzuerhalten, die aufgrund eines fehlenden Tags oder Memos nicht eingegangen ist. Sie müssen alle erforderlichen Angaben einreichen, um Ihre Transaktion zu überprüfen.

Schritt 1:

1) Auf Bitget web, [Ein Ticket einreichen] durch unser Self-Service / Support Center.

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2) Alternativ können Sie [Ein Ticket einreichen] im [Hilfe-Center] der Bitget APP

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Schritt 2:

Geben Sie alle erforderlichen Details * ein, die sich auf Ihre Fehleinzahlung von XRP / EOS / XLM-Coins beziehen.

1) Wählen Sie [Einzahlung].

2) Geben Sie Ihre kontaktierbare / registrierte E-Mail-Adresse ein.

3) Wählen Sie [On-Chain Einzahlung].

4) Wählen Sie [Ich habe eine Anfrage zu meiner XRP/EOS/XLM-Einzahlung].

5) Wählen Sie je nach Problem entweder [Tag vergessen] oder [Falsches Tag/Memo].

6) Geben Sie Ihre UID ein.

7) Geben Sie den Betrag der Coins ein (XRP, EOS oder XLM)

8) Geben Sie die Transaktions-ID (TXID) ein.

9) Geben Sie die Bitget-Adresse für die Einzahlung ein.

10) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, bevor Sie Fotos oder Dokumente anhängen.

11) Geben Sie Ihre Tag/Memo-Nummer ein

12) Beschreiben Sie den Betreff/das Thema. Es wird empfohlen, Folgendes zu schreiben: "Einzahlung nicht gutgeschrieben".

13) Beschreiben Sie Ihre Beschreibung/Problem Ihrer Fehleinzahlung.

14) Laden Sie relevante Fotos oder Dokumente hoch bzw. fügen Sie diese bei. Es wird empfohlen, einen Screenshot von Ihrer Auszahlungsplattform/Wallet zur Verfügung zu stellen, auf dem die Transaktions-ID (TXID), Datum und Uhrzeit der Auszahlung sowie der Auszahlungsbetrag zu sehen sind.

Schritt 3:

Klicken Sie auf [Einreichen] und Sie erhalten eine Ticketnummer. Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.