وفّر تداول P2P من Bitget ميزات خدمة العملاء والانضمام إلى الدردشة

من أجل تقديم تجربة خدمة P2P أفضل للمستخدمين، وفّر تداول P2P وظيفة «خدمة العملاء والانضمام إلى الدردشة» لجميع الأسواق.

عندما يحدث نزاع في معاملات P2P، يمكن لوكيل خدمة العملاء الآن الانضمام إلى دردشة صفحة تداول P2P لتحسين كفاءة معالجة الطعون.

1. إذا كان مقدم الشكوى يرغب في تقديم استئناف على الأمر، فيمكنه النقر فوق زر إرسال الاستئناف بعد 10 دقائق من النقر فوق الزر تم تلقي الدفع.

2. يجب على مقدم الشكوى ملء أسباب الاستئناف وتحميل إثبات الدفع.

3. بعد تقديم الاستئناف، سيتلقى كلا الطرفين إشعارًا عندما ينضم وكيل خدمة العملاء إلى الدردشة.

4. يجب على كلا الطرفين التعاون مع خدمة العملاء من خلال التواصل وتقديم إثبات الدفع والتفاوض مع بعضهما البعض.

5. بمجرد اكتمال الطلب، سيتم إنهاء الاستئناف.